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이용약관

인까사 이커머스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)
본 약관은 ㈜인까사(이하 "회사")가 운영하는 인까사 이커머스에서 제공하는 온라인 서비스의 이용과 관련한 제반 사항을 규정하여, 이용자의 권리, 의무, 책임 및 서비스 이용절차 등을 정함에 목적이 있습니다.

제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

"사이트"란 회사가 운영하는 인까사 이커머스 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 말합니다.
"서비스"란 회사가 사이트를 통해 이용자에게 제공하는 상품(재화 및 용역) 판매, 정보 제공, 판촉 활동 및 기타 부가 서비스를 말합니다.
"이용자"란 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
"회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
"비회원"이란 회원에 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"아이디(ID)"란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
"포인트"란 회원이 서비스 이용 또는 회사의 이벤트 참여를 통해 적립받아 현금처럼 사용할 수 있는 사이버 머니를 말합니다.
"할인쿠폰"이란 회사가 발급한 상품 또는 서비스 구매 시 할인 혜택을 받을 수 있는 온라인 쿠폰을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 본 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트 초기화면에 게시합니다.
회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트 초기화면에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관을 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
개정 약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되며, 그 이전 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다.
개정된 약관의 적용일자까지 이용자가 거부 의사를 표시하지 않거나 회원탈퇴를 하지 않는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석은 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 서비스
제4조 (서비스의 제공 및 변경)

사이트에서 제공하는 서비스는 원칙적으로 연중무휴, 1일 24시간 제공됩니다.
회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
- 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
- 구매 계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
- 기타 회사가 정하는 업무
회사는 상품의 품절, 기술적 사양의 변경 등 부득이한 사유로 제공할 수 없는 경우 장차 체결되는 계약상의 상품 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 내용 및 제공일자를 즉시 사이트에 공지합니다.
회사는 서비스 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 사이트에 공지된 바에 따릅니다.
회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 제공 중인 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 무료 서비스의 변경·중단 시 관련법에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.

제5조 (서비스의 중단)

회사는 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
회사는 제1항에 의한 서비스 중단의 경우 제10조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
회사는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제3장 회원가입 및 관리
제6조 (회원가입)

회원으로 가입하고자 하는 이용자는 사이트에서 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
소셜 로그인(카카오, 네이버, Apple 등)을 통해 회원가입을 하는 경우, 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고 외부 서비스 계정 정보의 접근·활용에 동의한 것으로 봅니다.
회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원가입을 승낙합니다.
- 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 타인의 정보를 이용하여 회원가입을 신청한 경우
- 제8조에 의해 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
- 만 14세 미만의 아동인 경우
- 기타 회원으로 등록시키는 것이 적합하지 않다고 회사가 판단한 경우
회원가입 계약의 성립 시기는 회사의 회원가입 완료 통지가 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제7조 (회원정보의 변경)

회원은 회원정보에 변경이 있는 경우 사이트에서 직접 수정하여야 합니다.
회원이 변경사항을 회사에 통지하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제8조 (회원 탈퇴 및 자격상실)

회원은 회사가 정한 방법에 따라 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 이를 처리합니다.
회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한·정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
- 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
- 타인의 ID, 비밀번호, 개인정보 등을 도용한 경우
- 사이트에서 구입한 재화 등의 대금, 기타 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
- 부정한 방법으로 포인트나 할인쿠폰을 적립·사용한 경우
- 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 전자거래 질서를 위협하는 경우
- 사이트를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 한 경우
- 상품 또는 용역에 특별한 하자가 없음에도 상습적으로 반품·취소하여 회사의 업무를 방해하는 경우(회사 평균 취소·반품 비율의 2배 이상인 경우 상습적인 것으로 봅니다)
회사가 회원자격을 상실시키는 경우 회원등록을 말소하며, 말소 전 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
탈퇴 후 재가입, 임의 해지를 반복적으로 행함으로써 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제적 이익을 부정하게 수취하거나 명의도용 등의 우려가 있는 경우, 탈퇴일로부터 3일이 경과한 후에 재가입이 가능합니다.
회원이 탈퇴하는 경우 회원이 사이트에 작성한 게시물 중 본인 계정에 등록된 게시물 일체와 구매내역, 포인트 등 모든 이용내역이 삭제됩니다. 다만, 타인이 스크랩하거나 공용게시판에 등록된 게시물 등은 삭제되지 않으므로 사전에 삭제 후 탈퇴하시기 바랍니다.

제9조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 관련 법령이 정하는 바를 준수하며, 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
회사는 회원으로부터 취득한 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 배송업무상 협력사(배송업체 등)에게 해당 업무에 필요한 최소한의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 제공하는 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
- 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
- 법령의 규정 또는 법령에 의해 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
회사는 개인정보 처리방침을 사이트 하단에 게시하여 이용자가 손쉽게 열람할 수 있도록 합니다.

제10조 (회원에 대한 통지)

회사가 회원에 대해 통지하는 경우, 회원이 등록한 이메일, 휴대폰번호 등 전자적 전송매체를 이용할 수 있습니다.
회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 사이트 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제11조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

회사는 서비스 운영과 관련하여 각종 정보를 사이트에 게재하거나 전자적 전송매체를 이용하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
회사가 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우, 회원은 수신거부 의사를 표시하거나 사전 동의를 철회할 수 있습니다.

제4장 포인트 및 쿠폰
제12조 (포인트의 적립 및 사용)

회사는 회원의 구매 활동, 이벤트 참여, 후기 작성 등에 대하여 포인트를 지급할 수 있으며, 포인트 적립 기준은 회사의 정책에 따라 별도로 안내합니다.
회원은 보유한 포인트를 사이트에서 회사가 정한 단위 및 기준에 따라 현금처럼 사용할 수 있습니다.
포인트는 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없으며, 현금으로 환원되지 않습니다.
회원 탈퇴 또는 자격상실 시 보유한 포인트는 자동 소멸되며, 재가입하더라도 복원되지 않습니다.
포인트의 유효기간은 회사가 별도로 정한 바에 따르며, 유효기간이 경과한 포인트는 자동 소멸됩니다.

제13조 (포인트의 정정 및 환수)

포인트 적립에 오류가 발생한 경우, 회원은 오류 발생 시점으로부터 90일 이내에 회사에 정정을 신청하여야 하며, 회사는 정정 요청일로부터 3개월 이내에 이를 조정합니다.
회사는 회원에게 부여한 포인트를 잘못 고지한 경우 고지일로부터 12개월 이내에 정정할 수 있으며, 이 경우 회원에게 정정 사유를 이메일 또는 문자로 알립니다.
회원이 포인트를 사용하여 구매한 상품을 반품하는 경우 사용한 포인트는 환원되며, 포인트와 현금을 함께 사용한 경우 현금이 우선 환원됩니다.
회원이 부정한 방법으로 포인트를 적립한 경우, 회사는 해당 포인트를 환수할 수 있으며, 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

제14조 (할인쿠폰)

회사는 회원의 구매 활동 또는 이벤트 등을 통해 할인쿠폰을 발급할 수 있습니다.
회원은 할인쿠폰에 표시된 유효기간, 할인 금액 및 사용 방법에 따라 할인쿠폰을 사용할 수 있습니다.
할인쿠폰은 현금으로 반환되지 않으며, 양도·판매·담보 제공 등의 처분행위가 금지됩니다.
회원이 부정한 방법으로 할인쿠폰을 획득하거나 사용한 경우, 회사는 해당 회원의 쿠폰 사용을 제한할 수 있습니다.
할인쿠폰을 사용하여 구매한 상품에 대해 반품·취소가 이루어지는 경우, 사용된 할인쿠폰은 재발행되지 않습니다.
동일 상품에 대해 할인쿠폰의 중복 사용은 불가합니다.
회원 탈퇴 또는 할인쿠폰의 유효기간 경과 시 미사용 할인쿠폰은 자동 소멸되며, 회사는 이에 대한 별도의 보상을 하지 않습니다.

제5장 게시물 관리
제15조 (게시물의 저작권)

사이트는 서비스의 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보 등의 목적으로 회원이 등록한 게시물(상품평, 상품문의 등 회원이 공개를 목적으로 직접 작성하여 등록한 게시물에 한합니다)을 회원의 별도 허락 없이 합리적인 범위 내에서 사용할 수 있습니다. 이러한 사용 권한은 사이트가 운영되는 한 회원의 탈퇴 이후에도 존속합니다.
회원은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 임의로 가공·판매하는 행위 등 상업적으로 사용할 수 없으며, 사이트의 허가 없이 게시물이 다른 사이트에서 사용·인용되는 것은 금지됩니다.
사이트는 회원이 게시한 정보의 정확성 및 신뢰도 등에 대해 책임지지 않으며, 게시물로 인하여 발생하는 민·형사상 책임은 전적으로 회원이 부담합니다.

제16조 (게시물의 관리)

회원의 게시물이 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「저작권법」 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 회사는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시 중단 및 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.
회원의 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 해당 게시물에 대한 접근을 제한하거나 삭제할 수 있으며, 회원 자격을 제한·정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
- 다른 회원이나 타인을 비방하거나 프라이버시를 침해하거나 명예를 손상시키는 내용
- 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 내용
- 범죄적 행위에 관련된다고 인정되는 내용
- 회사 또는 타인의 지적재산권 등을 침해하는 내용
- 외설 또는 폭력적인 내용, 공서양속에 반하는 내용
- 기타 관계 법령에 위반된다고 판단되는 내용

제17조 (권리의 귀속)

서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 회원의 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
회사는 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 ID, 콘텐츠, 포인트 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 양도·판매·담보 제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

제6장 구매 계약 및 청약철회
제18조 (구매신청 및 계약의 성립)

이용자는 사이트에서 다음 각 호의 절차에 따라 구매를 신청합니다.
- 재화 등의 검색 및 선택
- 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소 등의 입력
- 약관 내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송비 등 비용 부담에 관한 내용 확인
- 본 약관에 동의 및 위 사항 확인
- 재화 등의 구매신청 및 결제수단 선택
회사는 다음 각 호에 해당하는 구매신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지합니다.
- 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 미성년자가 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
- 기타 구매신청에 승낙하는 것이 사이트 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
회사의 승낙이 이용자에게 발송된 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제19조 (대금결제)
사이트에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

계좌이체(폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등)
신용카드, 직불카드, 선불카드 등 각종 카드 결제
온라인 무통장입금
전자화폐에 의한 결제
수령 시 대금지급
포인트 또는 할인쿠폰에 의한 결제
회사가 인정한 상품권에 의한 결제
기타 전자적 지급 방법

제20조 (수신확인 통지 및 배송)

회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인 통지를 합니다.
수신확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 즉시 구매신청 변경 또는 취소를 요청할 수 있으며, 회사는 배송 전 이용자의 요청이 있는 경우 지체 없이 이에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제21조의 청약철회에 관한 규정에 따릅니다.
회사는 이용자와 별도의 약정이 없는 한, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다. 회사가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 조치를 취합니다.
회사는 구매 상품에 대한 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 배송기간 등을 명시합니다.
회사는 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하며, 이미 대금을 받은 경우 위 사유를 안 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제21조 (청약철회 등)

회사와 재화 등의 구매계약을 체결한 이용자는 수신확인 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다.
이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호에 해당하는 때에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 내용 확인을 위해 포장 등을 훼손한 경우 제외)
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 재화의 원본 포장을 훼손한 경우
- 회사가 청약철회 시 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되어 사전에 청약철회 제한을 고지하고 이용자의 동의를 얻은 경우
제1항 및 제2항에도 불구하고, 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 해당 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
회사는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다.
신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 대금을 지급한 경우, 회사는 지체 없이 해당 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 귀책사유가 있는 자가 부담합니다. 재화 등의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 청약철회를 하는 경우 반환 비용은 회사가 부담합니다.

제7장 의무
제22조 (회사의 의무)

회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 아니하며, 본 약관에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.
회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.
회사는 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위로 이용자가 손해를 입은 경우 이를 배상할 책임을 집니다.

제23조 (회원 및 이용자의 의무)

회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하도록 해서는 안 됩니다.
회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
- 타인의 정보 도용
- 사이트에 게시된 정보의 변경
- 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 송신 또는 게시
- 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설, 폭력적 메시지·화상·음성 등 공서양속에 반하는 정보의 공개 또는 게시
- 부정한 방법으로 포인트, 할인쿠폰 등을 획득하거나 사용하는 행위

제8장 기타
제24조 (책임 제한)

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해서는 책임지지 않습니다.
회사는 이용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등에 관하여 책임지지 않습니다.
회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 거래가 이루어진 경우의 책임이 면제됩니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제25조 (분쟁 해결)

회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 고객센터를 설치·운영합니다.
회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.
회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우, 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제26조 (재판권 및 준거법)

회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송의 관할법원은 민사소송법에 따릅니다.
회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙
본 약관은 2026년 06월 14일부터 시행합니다.